Obchodní podmínky

Následující obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.levne-rucniky.cz:

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Vložením zboží do virtuálního nákupního košíku internetového obchodu www.levne-rucniky.cz a následným odesláním objednávky zákazník potvrzuje zájem objednat zboží v souladu s obchodními podmínkami obchodu. Závazné potvrzení objednávky vzniká ihned po kliknutí zákazníka na potvrzující odkaz v automaticky generované zprávě zaslané na email uvedený v objednávce. Pokud zákazník na potvrzující odkaz neklikne do 24 hodin od doručení zprávy, dochází ke stornování objednávky.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých údajů v objednávkovém formuláři. Objednávka provedená elektronickou cestou je návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva vzniká fyzickým dodáním zboží.

V internetovém obchodě www.levne-rucniky.cz lze objednat běžným způsobem zboží v celkovém objemu do 5 000 Kč. Objednávku zboží v hodnotě 5 000 a více Kč je možné provést pouze po telefonické dohodě (tato podmínka platí pouze pro nové zákazníky).

Cena zboží

Ceny na stránkách internetového obchodu www.levne-rucniky.cz jsou uváděny včetně DPH.

Poštovné

V eshopu Levné-Ručníky.cz praktikujeme motivační poštovné - tj. poštovné omezující drobné neekonomické nákupy. Motivační poštovné účtujeme v následující výši:

- objednávka do 1000 Kč: poštovné = 130 Kč (včetně DPH)
- objednávka 1000 Kč až 2000 Kč: poštovné = 110 Kč (včetně DPH)
- objednávka nad 2000 Kč: poštovné = 90 Kč (včetně DPH)

Množstevní slevy

Čím více zboží si u nás objednáte, tím méně za jednu položku zaplatíte. U velkých objednávek proto neušetříte pouze na poštovném, ale zároveň automaticky získáváte množstevní slevu uplatněnou na celý nákupní košík:

- objednávka za více než 3000 Kč: množstevní sleva = 1,5 %
- objednávka za více než 4000 Kč: množstevní sleva = 2 %
- objednávka za více než 5000 Kč: množstevní sleva = 2,5 %
- objednávka za více než 6000 Kč: množstevní sleva = 3 %
- objednávka za více než 7000 Kč: množstevní sleva = 3,5 %
- objednávka za více než 8000 Kč: množstevní sleva = 4 %
- objednávka za více než 9000 Kč: množstevní sleva = 4,5 %
- objednávka za více než 10000 Kč: množstevní sleva = 5 %

- objednávka za více než 20000 Kč: individuální cenová nabídka

Věrnostní slevy

Každý zákazník, který u nás nakoupí, získává automaticky 3 slevové kódy na budoucí nákupy. Slevové kódy lze použít buďto pro vlastní potřebu, nebo je komukoliv darovat. Platnost slevových kódů = 3 měsíce od jejích získání, výše slevy = 5 % z ceny nákupu. Zákazník, který u nás nakoupí 2krát během jednoho roku, získává trvalý 5% slevový kód (= status stálého zákazníka).

Věrnostní slevy lze libovolně kombinovat s množstevními slevami.

Dodání zboží

Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím České pošty na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Zákazníkům s bydlištěm v okrese Kolín a Kutná Hora je možné doručit zboží po předchozí dohodě vlastním rozvozem, a to jak v ranních, tak odpoledních i večerních hodinách (nejpozději ve 20:00 hod.). Podmínkou pro vlastní rozvoz je o objednávka zboží za více než 3000 Kč.

Zákazník má povinnost překontrolovat neporušenost obalu zásilky a v jeho vlastním zájmu je i kontrola dodání správného zboží. Pokud je obal zásilky viditelně poškozen nebo došlo k doručení jiného než objednaného zboží, doporučujeme zásilku odmítnout. Zboží zůstává až do zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího ihned po jeho převzetí a zaplacení.

Součástí každé zásilky je daňový doklad (doklad o prodeji zboží), který slouží jako záruční list pro případnou reklamaci vadného zboží.

Forma úhrady zboží (placení zboží)

Objednané zboží se hradí hotově při převzetí zboží - tzv. dobírkou. Firemním zákazníkům a zákazníkům z řad institucí (školy, úřady, zdravotnická zařízení...) nabízíme možnost platby bankovním převodem, pokud o tuto formu placení požádají. V takovém případě zašleme na email zákazníka zálohovou faktura a zboží odešleme na jeho adresu až po připsání finančních prostředků na bankovní účet provozovatele eshopu.

Průměrná doba expedice zboží: Posledních 20 zásilek: 1.43 pracovního dne Posledních 50 zásilek: 2.1 pracovního dne

Dodací lhůta

Průměrná doba expedice zboží u nás činí 2.1 pracovního dne (posledních 50 zásilek). Zboží v hodnotě do 2000 Kč odesíláme na adresu zákazníka zpravidla do 2 pracovních dnů od závazného objednání (kliknutí na potvrzující odkaz zaslaný na email), zásilky nad 2000 Kč odesíláme během 2 až 5 pracovních dnů od závazného objednání. Samotná doba doručení zásilky zákazníkovi od jejího předání České poště činí 24 hodin (tj. zásilka Vám bude doručena následující pracovní den).

Upozornění: V předvánočním období (listopad + prosinec) může dojít z důvodu nárůstu počtu objednávek k prodloužení doby expedice zboží na 5 až 7 pracovních dnů!

Záruka a reklamace

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží zákazníkovi. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců. Objeví-li kupující vady na doručeném zboží, musí tyto skutečnosti sdělit písemně a doporučeně. Reklamace je podmíněna zasláním kopie daňového dokladu (dokladu o prodeji zboží).

Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

U zboží zakoupeného v internetovém obchodě www.levne-rucniky.cz má zákazník do 14 dnů od doruční zásilky nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené či jinak znehodnocené, nesmí nést znaky používání a musí být řádně zabalené. Ke zboží musí být přiložen dodací list - doklad o prodeji zboží. Zboží musí být odesláno na adresu provozovatele nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím uvedené číslo bankovního účtu.

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu levne-rucniky.cz se zavazuje, že bude chránit Vaše data, která byla uvedena při realizaci objednávky (adresa, email, telefonní kontakt). Získaná data využíváme pouze pro účel bezproblémového doručení zásilky. Data nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou České pošty (pouze adresa a telefonní kontakt), která na jejich základě provede doručení zásilky. Internetový obchod levne-rucniky.cz se zároveň zavazuje, že na email uvedený v objednávce nebude rozesílat žádná hromadná reklamní sdělení (spam).